يتوقع من المتدرب في نهاية البرنامج أن يكون قادرا ًعلى :
- تطبيق النموذج التبادلي لتحقيق المعنى المشترك في التواصل.
- تحليل إشارات العمق الإدراكي ولغة الجسد لدى المستهدفين.
- استخدام رسائل الأنا لتجنب شخصنة النزاعات أثناء الحوار.
- توظيف تسلسل بول غراهام في الرد المهني على الاعتراضات.
- تحديد احتياجات المجموعات بناءً على مراحل نموذج تاكمان.
- إدارة الجلسات باستخدام أدوات التيسير السبعة.
- تسهيل عملية اتخاذ القرار الجماعي عبر تقنية NGT.
- تشخيص المشكلات المجتمعية باستخدام تحليل حقل القوة.
- تطبيق استراتيجية الإغلاق الذاتي للحفاظ على الاتزان النفسي.
- إدارة الشخصيات الصعبة واحتواء المقاومة في البيئات الميدانية.
المستهدفون من البرنامج: الميسرون الميدانيون، قادة الفرق التطوعية، والعاملون في منظمات المجتمع المدني.