يتوقع من المتدرب في نهاية البرنامج أن يكون قادرا على :
• شرح مفهوم التواصل
• تعداد عناصر ومكونات عملية التواصل
• التعرف على التواصل اللفظي واللالفظ ي
• تفادي معوقات التواصل
• التحقق من قدرته على القيام بتواصل فعال
• فهم أسباب تفاعلنا مع الآخرين