- الراغبين في تأهيل أنفسهم للوظائف القيادية العليا بالشركات
- العاملين في ادارة الاعمال في الشركات
- الراغبين في التحول الى مجال ادارة الاعمال
- العاملين في القطاع العام والخاص
- مديري الهيئات والقطاعات الخاصة والحكومية
- العاملين في الموارد البشرية والتدريب بالشركات
- الراغبين في تأهيل أنفسهم للوظائف القيادية العليا بالشركات
- العاملين في ادارة الاعمال في الشركات
- الخريجين الجدد والباحثين عن عمل في إدارة الأعمال
المحاور التدريبية الرئيسية للدبلوم :
المحور الأول: القيادة الإدارية الفعّالة ( 3 أيام )
- القيادة والإدارة.
- المستويات الإدارية
- وظائف الإدارة الأربعة.
- مهارات الإدارة.
- قيادة الذات وقيادة الاخرين.
- القيادة الموقفية.
- القيادة الظرفية.
- القيادة الوقائية.
-
المحورالثاني : التخطيط الإستراتيجي ( 3 أيام )
- مقدمة في الإدارة الإستراتيجية
- التفكير الإستراتيجي.
- التخطيط الإستراتيجي والأهداف الاستراتيجية.
- صياغة استراتيجية المنظمة.
- تنفيذ الإستراتيجية.
-
المحور الثالث : إدارة الموارد البشرية ( 4 أيام )
- مفهوم الموارد البشرية.
- مهام الموارد البشرية.
- الهياكل التنظيمية في المؤسسات
- إعداد خطط الموارد البشرية.
- التوظيف والاختيار.
- التدريب والتطوير.
- تقييم الأداء والأجور والخدمات.
-
المحور الرابع : الإدارة المالية ( 3 أيام )
- أساسيات المحاسبة المالية
- فهم القوائم المالية
- تحليل القوائم المالية
- تكلفة رأس المال
- البيانات المالية.
- التحليل المالي واتخاذ القرارات الإدارية.
-
المحور الخامس : إدارة الجودة الشاملة ( 2 أيام )
- مدخل لمفهوم إدارة الجودة
- إدارة الجودة الشاملة
- أهم عناصر نجاح الجودة الشاملة
- مبادئ إدارة الجودة الشاملة
- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
- المتطلبات الرئيسية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة
- أهداف وفوائد ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
-
المحور السادس : إدارة المشاريع ( 3 أيام )
- مدخل إلى مفهوم إدارة المشاريع
- دورة حياة المشروع.
- مرحلة التأسيس.
- مرحلة التخطيط.
- مرحلة التنفيذ.
- مرحلة المراقبة والتحكم.
- مرحلة إنهاء المشروع.
-
اليوم السابع : إدارة العلاقات العامة ( 3 أيام )
-
مدخل لمفهوم إدارة العلاقات العامة المعاصرة
-
خطوات التخطيط لنشاط العلاقات العامة
-
وظائف وأهداف وأهمية العلاقات العامة داخل وخارج المنظمة.
-
التدرب على أدوات قياس اتجاهات الرأي العام
-
الاستفادة القصوى من العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة.
-
المحور الثامن : إدارة التسويق والمبيعات و خدمة العملاء ( 4 أيام )
- مدخل لمفهوم المبيعات
- مدخل لمفهوم التسويق
- الفرق بين التسويق و المبيعات.
- التخطيط الاستراتيجي للتسويق.
- التخطيط الإستراتيجي للمبيعات
- تطوير وتنفيذ البرامج التسويقية (The 7 Ps) .
- أسس خدمة العملاء الفعّالة
- مهام خدمة العملاء
بعد انتهاء الدبلوم وإجتيازه بنجاح يحصل المتدرب المشارك في الدبلوم على شهادة معتمدة مصادق عليها من وزارة الخارجية .